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Vor dem Versand des defekten Gerätes, füllen Sie bitte in "Service Request Form".
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Nach Eingang der Bewerbung wird an Ihrem Gerät RMA-Nummer, die an die E-Mail-Adresse in das Formular gesendet werden soll zugeordnet werden. Im Zweifelsfall auf unserer Seite wird sich mit dem Technical Assistance Arbeiter.
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Diese Nummer sollte auf der Verpackung mit dem Gerät in einer gut sichtbaren Stelle platziert werden. Die empfohlene Schrift RMA-Nummer sollte mindestens 2 cm hoch sein. Wenn der Drucker an die Wärme-Übertragung gesendet wird, senden Sie bitte eine Probe des Materials (Etiketten und Farbband). Dies wird in der Diagnose von Fehlern zu helfen, und stellen Sie den Drucker aus.
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Innerhalb von 24 Stunden ab dem Zeitpunkt der Lieferung Serviceman wird eine Bestätigung an den Drucker Problem.
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Sie werden dann Informationen über die Reparatur gegeben, zusammen mit einer detaillierten Bewertung der Schriftform. Diese Informationen werden an die E-Mail-Adresse in das Formular geschickt werden.
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Im Falle der Annahme der Kosten für die Reparatur-Service-Techniker wird vor, um das Gerät zu reparieren. Die Annahme bedeutet, schriftliche Bestätigung "Repair Order Execution", zusammen mit der ausgewählten Elemente. Die Reihenfolge sollte auf die E-Mail-Adresse oder Fax in der aufgeführten Reihenfolge gesendet werden.
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Wartezeit für ein ausgefülltes und unterzeichnetes Formular "Contract Performance-Repair" ist von 10 Werktagen. Nach dieser Zeit schaltet das Gerät auf die Adresse und die Kosten des Kunden zurückgegeben werden, zusammen mit einer Rechnung für die Diagnose und Lokalisierung durchgeführt Ausfall in Höhe von Ausrüstung - 100,00 PLN / net.
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Wenn das Gerät erfüllt die Bedingungen der Garantie, die in der Garantiekarte enthalten ist, kreuzen Sie bitte das Feld "Repair Garantie" in der Mail, das Ausschalten des RMA Nummer, die Sie detaillierte Informationen über die Bearbeitung von Beschwerden und Transportmittel auf der Website erhalten.
- Im Falle einer Stornierung von Reparaturen, die Kosten für Fehlersuche und Reparatur Kostenvoranschlag Ausführung - 100 PLN / net
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